Огромная очередь россиян у офиса Turkish Airlines в Москве попала на видео (ФОТО, ВИДЕО)
В Сети появились фото и видео огромных очередей, которые выстроились в Москве около офиса Turkish Airlines на Валовой улице.
По данным «Москвы 24«, россияне захотели сдать или поменять на более поздние даты билеты. Причиной стало сокращение авиасообщения с Турцией.
Буквально накануне с тем же столкнулся офис авиакомпании в Петербурге.
«Интерфакс» уточняет, что из-за ограничений российским туристам стало сложно использовать стыковочные рейсы через Стамбул.
Так, по свидетельству одной из россиянок, по телефонам Turkish Airlines она не получила информацию ни о отмененных рейсах, ни о способах возврата. Зато на почту пришло сообщение от компании, в котором говорилось о отмене рейса Стамбул-Москва, на который она должна была попасть из Тбилиси.
В документе сообщалось о том, что все сведения она может получить по телефону авиакомпании, но обнаружила там только автоматизированное меню без необходимых данных.
☹️ Огромные очереди у офиса Turkish airlines на Валовой — люди пришли вернуть деньги и обменять билеты pic.twitter.com/bYZlX0az3C
— Alexander Reza 112+ (@volk2003) April 15, 2021
В то же время комментаторы сообщения в официальной группе Turkish Airlines во «ВК» просят вывесить посты, в которых пояснялось бы, отменены ли регулярные рейсы, где и как вернуть деньги за билеты.
Интересно им и то, что будет с трансферами Санкт-Петербург — Стамбул — Шарм-эль-Шейх. Но ответа пассажиры не получают.
Накануне, 14 апреля, огромные очереди появились у офиса TA в Северной столице. По сведениям «Фонтанки«, туристы жаловались на единственный работающий в офисе телефон, по которому трудно дозвониться, ведь только на одного человека у него уходит в среднем 10 минут.
В итоге, по сведениям СМИ, провести процедуру с билетами удается только тем, кто купил у компании напрямую. Если это было сделано через агентов, россиянам советуют ждать официального заявления об отмене рейсов.
Тем временем у офиса Turkish Airlines.
Видео: Москва 24 pic.twitter.com/jqkZPOgR1J
— aviasales (@aviasales) April 15, 2021
Как сообщает аналитическая служба АТОР, 533 200 россиян забронировали туры в Турцию с 15 апреля по 31 мая, более 40% в их числе составили семьи с детьми. Цена всех бронированных туров — 354,6 млн евро (32 млрд рублей).
Что касается туристов, которые намеревались лететь на Занзибар в Танзанию, это 6 000 — 7 000 человек на этот же период.
Ранее Topnews писал, что россиянам пояснили, как вернуть средства за несостоявшийся отпуск в Турции.
