Мать из Италии подала иск против Meta* и TikTok после смерти 12-летней дочери — их обвиняют в влиянии алгоритмов
В Италии набирает обороты скандал, связанный с влиянием соцсетей на несовершеннолетних.
Как пишет Reuters, всего за несколько месяцев поведение 12-летней Росселлы Угес резко изменилось. Родители уверены: ключевую роль в этом сыграли социальные сети, которые постепенно начали подбрасывать девочке всё более мрачный контент — в том числе материалы о самоповреждении. Через некоторое время она покончила с собой.
О том, что происходило, семья узнала уже после трагедии. Ирен и её муж разблокировали устройства дочери и увидели, насколько глубоко она была вовлечена в соцсети. Оказалось, что Росселла проводила там гораздо больше времени, чем они предполагали, а среди её аккаунтов был и скрытый профиль в Instagram* под названием «Just a dead pers0n» — с нулём вместо буквы «о».
По словам родителей, уже с сентября 2023 года девочка начала активно искать депрессивные материалы, которые отражали её внутреннее состояние. При этом алгоритмы соцсетей, как они утверждают, не просто показывали такой контент, а всё сильнее «закрепляли» его в её ленте. Спустя примерно пять месяцев после этого Росселла умерла.
«В какой-то момент это, казалось, зажило своей собственной жизнью, разросшись до такой степени, что подавило ее жизнерадостную, общительную сторону — ту, что была светлее», — рассказала агентству мать Росселы, Ирен Роггеро Угес.
Семья вместе с группой других родителями подала коллективный иск против Meta* Platforms и TikTok. Они хотят оспорить работу алгоритмов крупных соцсетей. Это первое подобное дело в Италии.
Как объяснила Ирен, она решила присоединиться к иску, чтобы другие родители узнали о рисках, о которых она сама узнала слишком поздно.
«Мы недооценили некоторые риски и не знали об их существовании, но другие всё ещё могут действовать. Нет смысла держать это в секрете, и я думаю, Росселла не будет против», — заявила женщина.
По словам матери трагедия дочери выглядела для неё как внезапная, разрушительная «болезнь», которая полностью изменила ребёнка.
«Без алгоритма… развитие ее душевных страданий — или психоза, или чего-то еще, что я до сих пор не могу определить, — могло бы происходить более естественно», — отмечает она.
Истцы требуют усилить ограничения для несовершеннолетних и повысить прозрачность того, как платформы подбирают контент.
Семьи, участвующие в иске, считают, что текущих мер платформ недостаточно. По их словам, дети легко обходят фильтры и ограничения, находя инструкции в интернете или переходя на другие устройства.
«Мониторинг использования социальных сетей — это работа на полный рабочий день. Родителям пришлось бы тратить на это все свое время, а это просто нереалистично», — говорит Валентина Муралье из итальянской ассоциации многодетных семей.
Она приводит и личный пример: её сын Антонио в подростковом возрасте заменил чтение книг бесконечной лентой соцсетей.
«Как только у него в руках появился телефон, в 16 лет, книги постепенно начали исчезать. Через несколько лет он совсем перестал читать», — вспоминает она.
Адвокат истцов Стефано Коммодо подчёркивает, что речь не идёт о полном запрете соцсетей.
«Цель состоит не в том, чтобы отрицать преимущества социальных сетей, а в том, чтобы устранить технологические и маркетинговые механизмы, которые делают их вредными для наиболее уязвимых пользователей», — заявил он.
Как утверждается в итальянском иске, платформы используют механизмы, похожие на игровые автоматы, стимулируя выработку дофамина и формируя зависимое поведение.
«Каждый „лайк“ или уведомление вызывает выброс дофамина», — объясняет консультант истцов Тонино Кантельми.
ВОЗ ранее предупреждала, что проблемное использование социальных сетей среди подростков растёт и может быть связано с ухудшением сна и общего самочувствия. Исследования, включая работы в журнале JAMA Pediatrics, также фиксируют изменения в работе мозга у активных пользователей.
На фоне дела в Европе усиливается давление на цифровые платформы. Великобритания уже объявила о планах ограничить доступ к соцсетям для детей младше 16 лет.
Евросоюз усиливает контроль за соблюдением Digital Services Act, требуя от платформ большей прозрачности алгоритмов и более жёсткой защиты несовершеннолетних пользователей.
В США суды также рассматривают иски, в которых крупные IT-компании обвиняются в халатности при создании продуктов, влияющих на подростков.
Представители Meta* и TikTok от комментариев по существу дела отказались, повторив свои прежние заявления о мерах безопасности. Компании отрицают обвинения в том, что их сервисы наносят вред подросткам, и заявляют, что внедряют инструменты защиты — от удаления опасного контента до родительского контроля и ограничений по возрасту.
Некоторые эксперты, впрочем, предостерегают от слишком прямолинейных выводов о роли соцсетей.
«Наиболее здоровый подход в работе с подростками — это признать свою неподготовленность», — говорит Федерико Тониони из римской больницы Джемелли.
По его словам, нельзя утверждать, что подростки однозначно будут чувствовать себя лучше в мире без соцсетей.
«Если что-то и опасно, так это контроль над детьми. К молодым людям нужно прислушиваться. Контроль — это нездоровая форма присутствия. Самая здоровая дистанция — это доверие», — добавляет он.
Как ранее писал Topnews, из-за запрета соцсетей в Непале начались погромы.
*компания Meta признана экстремистской и запрещена в России
