СМИ: из-за роста топливного сбора от туристов требуют доплаты за купленные туры
СМИ сообщают, что россияне, купившие туры, начали получать уведомления от операторов рынка с просьбой доплатить некоторые суммы, чтобы услуга стала доступной.
В частности, речь идет о турах в Египет, которые ранее были оплачены клиентами полностью. Причиной таких требований эксперты называют рост топливного сбора и появление такого пункта в договорах об оказании услуг.
При этом поездки должны были состоятся в ближайшие несколько дней, а туры были оплачены вместе с вылетом.
В случае отказа операторы угрожают туристам аннуляцией договора с удержанием фактически понесенных фирмой расходов.
О такой ситуации сообщили в сообществе «Курилка ТурДома B2B». По словам турагентов, авиакомпания EgyptAir с 6 апреля увеличила топливный на 40 долларов с пассажира.
По словам юрист Игоря Косицына, требования операторов незаконны.
Как сообщает с его слов портал TourDom.ru, речь о нарушении ст. 10 Закона «Об основах туристской деятельности в РФ», согласно которому цена договора относится к существенным условиям и не может быть изменена без согласования с потребителем.
Против подобного выступают и нормы Гражданского кодекса РФ, по статьям 309 и 310 прямо запрещено одностороннее изменение обязательств, исключение составляют предусмотренные законом случаи. Поэтому в случае, если тур был оплачен полностью, оператор не может потребовать доплату.
«Такие расходы должны ложиться на самого исполнителя как его убытки. А если условия меняются, туристу в обязательном порядке должно быть предоставлено право отказаться от тура без удержания фактически понесенных расходов», — пояснил Косицын.
В случае, о котором упоминал портал, оператор не пошел на нарушение закона и взял дополнительные расходы на себя. Но таке инциденты не единичны.
В случае затягивания топливного кризиса, авиакомпании продолжат увеличивать сборы. И турагентства будут стараться переложить расходы на клиентов.
Как сообщают эксперты, о росте топливного сбора заявили летающие в Россию авиакомпании Oman Air (до 51–103 долларов), Vietnam Airlines (до 156–160) и Turkish Airlines (до 80–100 евро).
Ранее Topnews писал, что 200 туристов из РФ принуждают покинуть застрявший в Катаре круизный лайнер.
