Робот Promobot впервые стал сотрудником МФЦ в Перми (ФОТО)
Сотрудником МФЦ «Мои документы» в Перми впервые стал первый российский человекоподобный робот Promobot компании-резидента фонда «Сколково» «Промобот».
Новый сотрудник самостоятельно принимает документы и заносит данные в информационную систему.
Об этом сообщат журналисты со ссылкой на пресс-службу компании.
«Человекоподобный робот, созданный российской компанией Promobot, начал работу в пермском многофункциональном центре «Мои документы». Это первый в России случай, когда робот-двойник человека заменяет специалиста по оказанию госуслуг», — сказано в сообщении.
«Промобот» копирует эмоции человека — двигает глазами, бровями, губами и другими «мышцами». Он общается и отвечает на вопросы, способен воспроизводить более 600 вариантов микромимики человека. Его внешность была создана нейросетью на основе анализа внешности нескольких тысяч российских женщин. Также специалисты Promobot использовали свою технологию создания искусственной кожи.
«Наша сверхзадача — сломать барьер человеко-машинного взаимодействия. Полгода назад мы получили научное подтверждение нашей гипотезы: тогда в России впервые провели исследование социальных установок относительно роботов — как раз в условиях МФЦ. Результаты удивили даже нас: оказалось, что наиболее положительную оценку клиентов МФЦ получил роботизированный человек. То есть идеальная формула оказания услуг — внешность человека плюс общение по скрипту робота», — сказал председатель совета директоров Promobot Алексей Южаков.
«Промобот» сам принимает посетителей МФЦ. Так, когда клиент подходит к свободному окну, его встречает автоматизированный специалист. Он сканирует документы и формирует заявление на их основании. Вслед за этим посетитель подписывает заявление, а робот его сканирует и отправляет в информационную систему МФЦ.
Напомним, что компания «Промобот» основана в 2015 году в Перми. На сегодняшний день она является крупнейшим производителем автономных сервисных роботов в России, Северной и Восточной Европе.
