Турист отсудил у туроператора почти 900 тысяч рублей из-за плана «Ковер»
Тверской областной суд обязал туроператора вернуть все деньги за отмененный отдых семье из Твери.
Как стало известно СМИ, восемь россиян не смогли вылететь из аэропорта Внуково из-за отмены рейса Pegasus Airlines. В итоге, тур, купленный у оператора за 672 тыс. рублей, оказался отменен в связи с режимом «Ковер» в аэропорту. Вылет планировался 7 мая 2025 года.
Когда мужчина, купивший путевку на себя, супругу, детей и друзей, обратился за возвратом средств, ему решили отдать только часть, удержав 280 тыс. за авиабилеты.
Туроператор заявил в суде, что предлагал клиенту альтернативные даты, 9 мая, а деньги вернул за два дня отдыха, которые упустили россияне. Но мужчина не согласился с такой постановкой вопроса и потребовал полного возврата средств.
Сумма, которую перечислила турфирма, составила около 393 тыс. рублей, остальное было удержано ею как ФПР, со ссылкой на невозвратные тарифы авиабилетов и расходы на бронирование отелей.
Суд первой инстанции, Заволжский райсуд, признал, что туропертор прав.А отмена рейса — это форс-мажор, за который компания ответственности не несет. Истец подал апелляцию.
Тверской областной суд взял дело на пересмотр, и принял иное решение. Суд постановил, что отказ клиента от поездки был вынужденным, а не добровольным.
Мало того, план «Ковер» не является непредвиденным обстоятельством, потому что ограничительные меры вводились регулярно, и участник туристического риска был о них осведомлен.
ТОС решил дело в пользу клиента. Фирма должна вернуть ему удержанную часть стоимости тура, то есть 279 тыс. рублей, оплатить неустойку в том же размере.
Кроме того, оператор должен выплатить 10 тысяч в качестве компенсации морального вреда и штраф в 278 тыс. рублей за отказ удовлетворить требования добровольно.
Итоговая сумма, с которой предстоит расстаться оператору, составила более 868 тыс. рублей. Однако фирма намерена обжаловать решение.
Ранее Topnews писал, что после массированной атаки в РФ закрыли девять аэропортов.
