Минцифры подготовило новые правила компенсации ущерба жертвам телефонных мошенников
Российское Минцифры России разработало алгоритм, по которому пострадавшие от телефонных мошенников россияне смогут получить компенсации от банка или оператора связи.
Как сообщает «Интерфакс» со ссылкой на проект постановления Правительства РФ, порядок вступает в силу, если организация или оператор не смогли защитить клиента от злоумышленников.
Согласно документу, после того, как пострадавший обратится в банк, организация должна проверить, способен ли клиент был определить мошенничество самостоятельно и остановить процесс перевода средств.
Также будет проверяться, соблюдены ли клиентов требования российского законодательства.
В случае, если банк удостоверился в верных действиях клиента, то обращение о факте обмана отправляется оператору связи.
Тот должен проверить, можно ли было определить вовремя номер мошенников и заблокировать вызов. В случае нарушений на стороне оператора и не обнаружения подозрительного номера, платить компенсацию клиенту будет оператор.
В Минцифры пояснили, что на возмещение ущерба банку или оператору отводится 30 дней.
Если операция по переводу средств была трансграничной, дается 60 дней. Также разрешается оспорить решение.
В случае принятия, постановление вступит в силу 1 марта 2027 года.
Документ выложен на общественное обсуждение, которое продлится до 29 июля.
Ранее Topnews писал, что эксперты ннпредупредили россиян о новой ловушке мошенников в электронных письмах.
