Россияне пожаловались на массовую пропажу денег со счетов в Сбербанке
В начале января 2026 года Сбербанк столкнулся с массовым потоком жалоб от клиентов из разных регионов России.
Основной повод недовольства заключается в автоматических списаниях с банковских карт в пользу сторонних сервисов без явного согласия владельцев счетов.
Пострадавшие из Пермского края, Екатеринбурга и Алтайского края сообщают о регулярных списаниях от 399 до 500 рублей на ресурсы вроде «OTO sport».
В числе пострадавших много пенсионеров и студентов, которым такие списания создают серьезные финансовые трудности, сообщают «Пруфы».
Еще одной проблемой стали неожиданные блокировки карт и личных кабинетов.
Жители Москвы, Магнитогорска и Краснодара сообщили о заморозке счетов, при этом банк иногда требует подтверждения легальности доходов в соответствии с 115-ФЗ о противодействии отмыванию.
Примечательно, что без справок о доходах пользователи теряют доступ к собственным средствам даже после предоставления пояснений.
По словам представителей службы клиентской поддержки Сбербанка, пострадавшим рекомендуется перевыпустить карту для прекращения автоматических списаний, проверить привязки карт в мобильном приложении и направить официальное обращение в банк с деталями операции для проверки.
Сбербанк пообещал рассмотреть жалобы и вернуть средства в срок до конца января — начала февраля 2026 года.
При этом клиенты возмущены из-за того, что для обеспечения безопасности требуется блокировка карты, оставляющая их без доступа к деньгам на время перевыпуска.
Ранее TopNews писал о том, что Банк России снизил ключевую ставку до 17%.
На решение регулятора отреагировал Сбербанк.
