Роспотребнадзор назвал отмену заказов ритейлера Ozon по цене 1 рубль незаконной
Эксперты Роспотребнадзора сочли незаконной отмену заказов клиентов маркетплейса Ozon, которым интернет-магазин из-за технического сбоя продавал товары по 1 рублю.
Напомним, что сбой произошел в ночь на 1 ноября, в итоге «неправильные», крайне низкие цены от 1 до 50 рублей, появились у самых разных товаров.
По данным портала 78.ru, клиенты магазина сообщали, что цена микроволновки с 7 000 рублей упала до 245 рублей, робота-пылесоса — с 36 000 до 2 000. Ряд товаров продавался по рублю.
После устранения сбоев Ozon вернул цены на место, а дешевые заказы отменил, что и вызвало замечание Роспотребнадзора.
Как сообщает ТАСС со ссылкой на пресс-службу ведомства, факт сбоя с последующим снижением цен юридически для потребителя «ситуации не меняет».
«Действовать в одностороннем порядке, расторгать договор или признавать его незаключенным по закону продавец не может», — сообщили в ведомстве.
По словам экспертов, Ozon может либо пойти в суд, потребовав расторгнуть договор, либо в корректной форме попросить клиентов отказаться от сделки.
Но принятое ритейлеров решение нелегитимно, заявили в ведомстве.
Ранее Topnews писал, что ранее Роскомнадзор раскрыл подробности утечки персональных данных клиентов Ozon.
