Apple выплатит ,5 млн за детские шалости
Компания Apple выплатит пользователем своей продукции, по меньшей мере, ,5 млн для возмещения трат на встроенные покупки, которые совершили без ведома родителей дети, играя в мобильные приложения, сообщает РИА Новости со ссылкой на агентство Ассошиэйтед Пресс и заявление Федеральной торговой комиссии США.
Комиссия отмечает, что получила десятки тысяч жалоб от американцев на неавторизованные встроенные покупки в приложениях для продукции Apple. Компания согласилась возместить пользователям затраты на такие покупки, если они были совершены детьми пользователей без их разрешения, когда они играли в игры. По словам главы комиссии Эдит Рамирес (Edith Ramirez), в некоторых случаях таким образом были потрачены сотни и даже тысячи долларов.
Для совершения покупок в магазине приложений App Store требуется ввести пароль или иным образом авторизовать операцию. Однако как указывает комиссия, после авторизации одной операции появляется 15-минутное "окно", когда покупки можно совершать свободно, без ввода пароля. Комиссия потребовала, чтобы Apple пересмотрела свою систему выставления счетов, чтобы гарантировать, что пользователь выразил "ясно выраженное и информированное согласие" на взимание платы.
Если родители давали своим детям планшет или смартфон с таким приложением, ребенок мог израсходовать значительную сумму со счета, не осознавая, что при этом тратятся реальные деньги. Так, одна женщина пожаловалась, что ее ребенок потратил через одно приложение . В письме Кука говорится, что всего в компанию поступило 37 000 аналогичных жалоб, и деньги вернут всем заявителям, пишут "Ведомости".
В письме Кука из внутренней рассылки говорится, что компания еще до урегулирования вопроса с FTC начала выплачивать компенсации пострадавшим. По его словам, соответствующие оповещения были разосланы 28 млн клиентам, которые хотя бы раз совершали покупки через приложения с детскими играми. Если электронные письма не проходили, мы посылали им обычные открытки, подчеркнул гендиректор Apple. Он пообещал, что компенсации получат все пострадавшие.
