Nokia выпустит мобильник "без гарантии" за 700 рублей
Финская компания впервые не будет предоставлять на него гарантию, пишет газета «Ведомости».
Гарантийное обслуживание дешевых телефонов обходится производителям гораздо дороже, чем их замена на новые. Отказ от гарантии снижает себестоимость каждого телефона на 5-10% и это помогает компании серьезно экономить.
После появления такого бюджетного телефона «потребитель сможет просто обменять устройство ненадлежащего качества на новое», считает руководитель отдела сервисного обслуживания «Nokia Россия» Анатолий Попов. Процедура предусмотрена и для принадлежностей из комплекта телефона Nokia 105 — батареи, проводной гарнитуры, зарядного устройства.
Заботы по обмену сломавшихся телефонов и комплектующих возьмут на себя ритейлеры. Отказ производителя от гарантии на российском рынке происходит впервые, но процент брака среди бюджетных моделей — менее 2%, а по смартфонам обращений в сервис-центры в 3-4 раза больше.
