Во Внуково в самолёт не пустили мать с девочкой, страдающей ДЦП
В столичном аэропорту Внуково в самолёт не пустили мать с дочкой дошкольного возраста, страдающую ДЦП и больную гриппом. Семья следовала стыковочным рейсом Львов-Москва-Мурманск.
Так как малышке требовался спецтранспорт, её вместе с мамой не отправили к самолету в аэропорту на автобусе с другими пассажирами. Об этом сообщает «Интерфакс» со ссылкой на очевидцев происшедшего, одна из которых познакомилась с пострадавшими на курорте в Трускавце.
После того, как мама с ребёнком добрались до самолёта авиакомпании «ЮТэйр», их отказались пускать на борт по причине необходимости пройти таможенные процедуры, о которых семью не предупредили, сажая в спецавтотранспорт.
Таким образом, пока они возвращались в здание аэропорта, самолет успел улететь.
По данным пассажирки по имени Юлия, авиакомпания отказывается отправлять их другим рейсом, а также не предоставляет питание, воду и размещение в отеле.
«Девочке необходимо спецпитание. Она не может сама жевать. Ей нужна протертая, измельченная еда. К тому же, в санатории она простудилась, у нее грипп», — цитирует агентство Юлию.
Через некоторое время стало известно, что «ЮТэйр» всё же отправит маму и девочку до Мурманска, однако авиакомпания отказывается оплачивать издержки на трансфер.
«Нас должен был встретить крестный в Мурманске. Мы живем не в самом городе, а в его пригороде, ехать до него — пять часов. Все деньги, которые у нас были с собой, мы потратили на операцию дочери в Трускавце. Сейчас оплатить 7 тысяч рублей, чтобы добраться до дома от Мурманска, у нас нет. Авиакомпания дала нам ответ, что это исключительно наша проблема», — цитирует агентство мать девочки по имени Эмма.
