Новости наших партнеров
Загрузка...
TOP 10

СМИ: власти займутся недовольными гражданами в соцсетях

Опубликовано 23.07.18 11:37 СМИ: власти займутся недовольными гражданами в соцсетях

Кремль запускает программу отслеживания реакции региональных властей на недовольство россиян, высказываемое в социальных сетях.

В России появится официальная система отслеживания реакции региональных властей на жалобы россиян в социальных сетях. Называться она будет «Инцидент менеджмент». Разработала ее по инициативе Кремля компания «Медиалогия», к 2019 году ее распространят по всей стране, выяснил РБК.

Планируется, что он позволит отслеживать информационные поводы в пяти социальных сетях — «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники» - и реакцию сообществ на действия властей. Мониторинг осуществляется по ключевым яфецлш словам.

Его результаты попадают к региональному администратору. Как правило, это сотрудник информационного управления правительства региона, и он решает, какие сообщения нуждаются в ответе властей. Их сортируют по профилям на уровне региональных министерств или муниципалитетов — в зависимости от масштаба проблемы. Те должны ответить на сообщение в соцсети. Ответ автоматически приходит региональному администратору в рамках «Инцидента».

Несколько постов по одной теме в разных соцсетях можно объединять в один кейс — он будет называться «инцидент», и тогда ответ официальных структур на него автоматически будет отправляться ко всем сообщениям по этой теме вне зависимости от соцсети.

По всем отработанным и необработанным «инцидентам» ведется статистика, которую в режиме реального времени при помощи программы могут наблюдать сотрудники муниципальных и региональных администраций, а также администрации президента.

Отрабатывать каждый «инцидент» местные власти должны в течение суток с момента его регистрации в системе.

Новости наших партнеров


 
Информация об ограничениях 18+ © 2006-2019 Topnews.ru
При использовании материалов ссылка на TOPNEWS обязательна
Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях.
Rambler's Top100 Rambler's Top100
5 место - оценка материалов редакцией topnews.ru. Узнать подробнее о составлении рейтинга